AUTO-ECO Aftermarket
Aplicació a mida per adaptar la gestió comercial als venedors, coordinadors d’àrea i gerència, amb informació clara sobre clients, comandes, vendes i estadístiques.
Sobre AUTO-ECO Aftermarket
AUTO-ECO Aftermarket és la filial comercial d’un fabricant de productes químics per al sector postvenda de l’automoció. Els seus clients no són consumidors finals, sinó majoristes de peces de recanvi que arriben a tallers de reparació i concessionaris d’automòbils. Amb més de 16 anys de trajectòria, AUTO-ECO ha acumulat una àmplia cartera de clients gestionada per un equip de comercials especialitzats.
El repte
AUTO-ECO necessitava una aplicació personalitzada per a la gestió comercial: una eina útil per als venedors en el seguiment de la seva cartera de clients i productes, però que alhora oferís a gerència una visió global i rellevant de les vendes de l’empresa.
Dades clau
Agenda comercial
Els venedors disposen d’una eina per organitzar l’activitat comercial i fer seguiment de la seva cartera.
Cartera de clients
Cada comercial pot consultar els seus clients, les comandes i les vendes associades a la seva cartera.
Coordinadors d’àrea
Els responsables d’àrea tenen accés a les seves dades i també a la informació del seu equip comercial.
Visió de gerència
La direcció disposa d’una visió global de les estadístiques comercials i del rendiment de vendes.
Reporting a mida
L’aplicació permet obtenir dades rellevants sense haver de buscar-les manualment entre fulls, informes o sistemes dispersos.
Escenari
AUTO-ECO necessitava una aplicació personalitzada per a la gestió comercial. L’eina havia de ser útil per als venedors en la gestió de la seva agenda, cartera de clients, productes i comandes, però també havia de donar a gerència informació global i rellevant sobre les vendes de l’empresa.
En una organització comercial amb diferents nivells, cada perfil necessita veure dades diferents. Els venedors necessiten informació operativa del seu dia a dia; els coordinadors, dades pròpies i del seu equip; i gerència, una visió global per prendre decisions.
La solució
Després d’analitzar les necessitats concretes d’AUTO-ECO, NaN-tic va desenvolupar la personalització d’una aplicació on cada usuari disposa de la informació i les funcionalitats que necessita.
Els venedors poden gestionar la seva agenda, cartera de clients, comandes, vendes i estadístiques. Els coordinadors d’àrea poden consultar les seves dades i les del seu equip. Finalment, gerència disposa d’una visió global de les estadístiques comercials per analitzar el rendiment de l’empresa.
“Un programa a mida s’adapta a aquests factors millorant l’organització i oferint rendibilitat.”
Guillermo Roncari, CEO d’AUTO-ECO
Valoració
AUTO-ECO valora especialment disposar d’una eina adaptada a la seva activitat real. Cada empresa, sector i organització comercial té fluxos d’informació i interessos diferents en la gestió de dades, i una aplicació a mida permet ajustar-se millor a aquesta realitat.
El projecte reforça la importància d’un sistema que no només centralitza informació, sinó que la transforma en dades útils per a cada perfil: venedors, coordinadors i gerència.