Nova funcionalitat de TRYTON ERP per relacions de tercers
Marc Redorta 26 de gen. 2018
Al voltant de cada empresa es crea un ecosistema de clients, proveïdors, distribuidors, representants, delegacions i tot tipus de contactes que, d’una manera o altra, poden estar relacionats entre sí. Són els anomenats “tercers”. I a mesura que les organitzacions van creixent, la dimensió d’aquest ecosistema de tercers es va multiplicant exponencialment. En el cas de les empreses que venen online en diferents mercats del món, el nombre de persones pràcticament desconegudes amb les que hi ha tractes comercials es dispara. Arribats a aquest punt es fa impossible conèixer i recordar aquestes relacions de tercers i, per suposat, actualitzar-les i fer-ne un seguiment.
És cert que la majoria d’ERPs preveuen la possibilitat de crear una fitxa per cada tercer. Acostumen a recollir dades sobre les persones o organitzacions que tenen alguna vinculació amb la companyia. Però la gran majoria de fabricants d’ERPs no s’han molestat a relacionar les fitxes entre elles, i això pot ser problemàtic en alguns moments.
El problema de no saber amb qui parles
Els inconvenients de no disposar d’un mapa relacional dels tercers, de les persones que de manera directa o indirecta es relacionen amb la nostra empresa, no són menors. Sense aquest mapa és impossible saber que un mateix proveïdor és compartit per diferents clients o delegacions. O conèixer la vinculació exacta entre diferents contactes que formen part d’un mateix departament. O descobrir que un professional amb el que treballem té un grau de parentiu directe amb algú de l’organització o del seu entorn. O, fins i tot, entendre les relacions d’amistat o d’enemistat entre diferents persones del mateix entorn laboral.
I sense aquesta informació és possible que alguns projectes ensopeguin, que les gestions s’alenteixin o que les possibilitats d’èxit comercial es rebaixin de manera significativa. Paradoxalment, quan preparem una reunió comercial acudim a LinkedIn o a altres xarxes socials per obtenir menys informació de la que potser podríem aconseguir buscant en el nostre ERP.
Fins i tot, quan l’empresa és molt gran i opera en diferents mercats a través de diferents delegacions o punts de venda, es fa molt complicat fer un seguiment correcte de qualsevol gestió, projecte o proposta comercial. No adreçar un document a la persona apropiada o desconèixer les relacions amb un altre tercer pot ser clarament contraproduent.
Una bona informació és un bon negoci
Hem vist massa casos reals de problemes derivats d’aquesta falta d’informació. Per aquest motiu, a NaN-tic hem ampliat la informació relativa als tercers per poder definir la relació entre ells. Mitjançant un nou camp en la fitxa de cada tercer es registra informació d’alt valor afegit en qualsevol gestió corporativa i es pot crear un mapa de relacions entre ells. El propi Tryton ERP replica l’entorn de relacions socials al voltant de la companyia d’una forma visual i entenedora.
Els beneficis d’aquesta millora de Tryton ERP recauen en pràcticament tots els departaments de la companyia de forma ràpida i evident. Un dels exemples més clars és quan hi ha una incorporació per cobrir una baixa. Gràcies a aquesta funcionalitat no cal perdre temps intentant traspassar una informació important però que ningú de l’empresa coneix amb la seva totalitat.
De la seva banda, les àrees vinculades a la gerència, el màrqueting, la gestió comercial i els recursos humans n’obtenen un profit pràcticament immediat.
Conclusió
Si vols saber quina vinculació directa o indirecta tenen terceres persones amb la teva empresa oblida’t del Facebook i de LinkedIn. Accedeix fàcilment a informació rigorosa i ordenada gràcies a la nova funcionalitat de relacions de tercers de Tryton ERP. Millora la ràtio d’èxit de les propostes comercials, fes un seguiment més acurat de les gestions i dels projectes i redueix al màxim als errors fruit del desconeixement de les relacions entre els tercers.
NaN-tic GUARANTEE
Aquest mòdul compta amb la NaN-tic GUARANTEE. Això vol dir que ha estat desenvolupat i/o comprovat i validat per NaN-tic i, que per tant, ens en fem responsables i està cobert per la garantia que oferim als nostres clients.
