Diloy

Diloy és una empresa que fabrica i ven corretges de rellotge i altres productes complementaris per a joieries. El material és fabricat per l’empresa en diferents punts, s’importa a Espanya i després s’envia a la xarxa de distribuïdors d’arreu del món o es ven des de la botiga online. NaN-tic ha reemplaçat el seu antic ERP per una eina potent i 100% adaptada a les necessitats específiques de l’empresa. Els beneficis s’han notat a totes les àrees de la companyia, però de manera molt especial al magatzem, on els recursos necessaris per gestionar-lo s’han reduït dràsticament.  

Escenari

El gerent de Diloy és un enginyer en telecomunicacions que té molt clar el que necessita la seva empresa i fins on poden arribar les possibilitats que ofereix la tecnologia. Va contactar amb NaN-tic amb l’objectiu de substituir l’eina de gestió que tenia la companyia i que no estava gens adaptada ni al seu model de negoci ni a les seves necessitats. De fet, els empleats de Diloy utilitzaven un ERP pensat i dissenyat pel sector de la manufactura tèxtil. 

Per aquest motiu, Diloy buscava una plataforma que fos d’entrada més estàndard, però al mateix temps, prou flexible com perquè pogués ser adaptada a la seva forma de treballar i al seu model de negoci, marcat per una gran xarxa internacional de distribució de productes de rellotgeria i per grans volums de vendes a preus molt petits. 

A banda de les millores implícites amb el canvi d’ERP, Diloy va demanar dues solucions específiques: una gestió eficient del magatzem i una aplicació per facilitar les vendes dels agents comercials en contextos offline. Uno solució inèdita fins al moment en el sector de les corretges de rellotge.

La solució

El punt de partida del projecte va ser una configuració bàsica de Tryton amb molts mòduls genèrics (magatzem, logística, gestió d’albarans, compres, vendes, facturació…). El repte en aquest punt va ser superar les limitacions de Tryton pel que fa a alguns canvis de moneda estrangera en aspectes com tarifes de venda o comissions. No obstant això, la solució tècnica aplicada va ser relativament senzilla i es va poder fer una adaptació 100% funcional per atendre la gran xarxa de distribució internacional de les corretges Diloy.

Després es va afrontar el disseny d’una aplicació específica per a la gestió del magatzem. Es va programar un sistema personalitzat que ha permès reduir molt temps i molts costos a l’empresa. Ara el sistema permet agilitzar i automatitzar al màxim la recepció i el lliurament dels productes, i que en el cas de Diloy és d’un volum molt gran. La reducció del volum de feina al magatzem ha estat tan gran que s’ha permès reduir en gairebé un 50% les persones d’aquest departament. 

També es va crear una altra aplicació amb l’objectiu que els comercials poguessin fer vendes a diferents clients sense necessitat de connectar-se en cap moment per consultar referències o qualsevol altra informació. En aquest punt ens hem hagut d’esforçar per resoldre els problemes derivats de l’àmplia família de productes que Diloy ven (i és que d’un mateix model de corretja hi ha colors, mides i gruixos diferents, amb les corresponents subreferències), i amb la complicació addicional que no tots els productes tenen aquest tipus de variants, atès que ñes màquines de rellotge o les piles tenen una referència única. Per tant, l’aplicació desenvolupada havia de poder adaptar-se a diferents configuracions de producte. 

Finalment el projecte també ha permès la simplificació de la gestió entre companyies del mateix grup, situades en països diferents, amb impostos diferents i, en alguns casos, amb monedes diferents. Tryton per defecte ja simplifica aquest tipus d’operatives, però en el cas de Diloy s’han fet adaptacions, especialment en la gestió del’estoc, perquè les operacions entre empreses amb les quals es relaciona habitualment sigui totalment automatitzada.  

Valoració 

Diloy ha millorat molt la seva gestió, especialment en àmbits com la gestió de tarifes, gestió de dades, gestió comptable, gestió de vendes,liquidació de comissions… També, i per primera vegada, els responsables de l’empresa han pogut extreure moltes dades de totes aquestes operacions, cosa que els ha donat valuosa informació per prendre decisions estratègiques rellevants per l’evolució del negoci.

Però, sense cap mena de dubte, el punt en què el benefici ha estat més notori ha estat en el magatzem. Des de la seva posada en marxa, la gestió es va automatitzar tant que els empleats del magatzem van començar a preocupar-se en veure que acabaven la feina molt abans del que era habitual. Aquesta situació els va portar a pensar que hi havia hagut una caiguda important de les vendes, quan de fet Diloy encara venia més que amb l’antic ERP. 

Pel que fa a l’aplicació per a la gestió comercial offline és quelcom que millora les prestacions i resol possibles problemes de cobertura. 

En qualsevol cas, el creixement del projecte i dels beneficis per l’empresa ha estat tan fluid com palpable. El canvi d’ERP i l’aposta per NaN-tic ha suposat una millora indiscutible per Diloy.  

Vols més informació d’aquest projecte?