Sant Andreu Salut
Sant Andreu Salut és una fundació formada per prop de 400 professionals i treballa per tenir cura de les persones en situació de fragilitat i del seu entorn, proporcionant-los autonomia, confort i benestar mitjançant un model d’atenció integral.
Escenari
Aquest hospital realitza un alt volum de compres de productes a diferents proveïdors. Són productes sanitaris, però també hi ha material tèxtil, productes de neteja i molts altres. Tots aquests productes van a parar a un magatzem centralitzat que els distribueix entre les diferents unitats de l’hospital.
Els responsables del centre van alertar que no hi havia el suficient control sobre aquests fluxes de material. Feien servir un altre programa però moltes vegades i mitjançant un correu electrònic, els responsables de cada unitat demanaven al magatzem el material que creien que podien necesitar.
El resultat era que tothom demanava més productes i materials dels que realment necessitava, i que no hi havia cap control ni cap visió panoràmica sobre la gestió d’aquestes comandes internes ni sobre l’estoc del magatzem.
La solució
Després d’analitzar amb deteniment les necessitats del client vam proposar un sistema que les resolgués de forma senzilla i ràpida. Consistia en la implantació de Tryton ERP amb el seu mòdul de compres per gestionar les compres als proveïdors, controlar la recepció dels productes i organitzar la part logística de magatzem. I el que és més important, racionalitzar la distribució interna de tot aquest material.
A més, vam pensar com podíem donar un valor afegit al client, que es va concretar creant una interfície web integrada a Tryton. D’aquesta manera els usuaris podien accedir fàcilment a uns formularis online molt intuïtius per fer les sol·licituds internes de material sense haver d’entrar a l’ERP. Això va suposar una reducció important de l’esforç de formació dels usuaris i eliminar el risc de possibles errors derivats del mal ús de la plataforma.
Des de que compten amb aquesta solució dissenyada i implementada per NaN-tic, les diferents unitats mèdiques de Sant Andreu Salut utilitzen els formularis online per fer les sol·licituds internes i després són els responsables del material els que assignen aquests productes i de la gamma que consideren més oportuna. Totes les comandes i els lliuraments queden registrats informàticament i centralitzats en el sistema, de manera que en qualsevol moment es pot fer un ràpid inventari del material que hi ha, tant al magatzem central, com a cada unitat de treball. Per descomptat, aquesta informació també serveix per anticipar-se a les necessitats i ajustar els estocs a les necessitats reals del servei.
Valoració
Aquest ha estat un projecte relativament senzill. No ha calgut fer grans adaptacions informàtiques per obtenir els resultats demanats pel client, que ha pogut mantenir intactes els seus processos sense condicionar-los a la tecnologia. A NaN-tic sempre apostem per adaptar les eines tecnològiques al client, i no esperar que sigui l’organització la que s’ajusti a les maneres de fer previstes en les eines.
Aquest projecte de NaN-tic ha permès aconseguir el control de les 55 comandes a proveïdors i dels més de 200 moviments interns de material que feien mensualment. I ho hem fet amb un sistema que integra altres eines (com el correu electrònic) i que es pot utilitzar fàcilment des del dispositiu mòbil i sense accedir a l’ERP.
D’aquesta manera, i actuant sobre una àrea molt determinada de l’organització, Sant Andreu Salut ha pogut valorar la manera de treballar de NaN-tic i calibrar la nostra capacitat per trobar solucions simples i eficients en la gestió de processos claus.
Vols més informació d’aquest projecte? - CONTACTA AMB NOSALTRES
